Как Мога да Заменя или да Върна продукт ?
Замяна:
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, Потребителят, пазарувал в онлайн магазин Inisess Shop има право на рекламация при:
• констатирани липси;
• дефекти на стоката;
• несъответствие с обявения размер;
Следните продукти не подлежат на връщане и зaмяна:
• Артикули от сектор 'Разпродажба'
Рекламация се прави до 5 (седем) работни дни след закупуване на стоката. При предявяване на рекламация Потребителят може да претендира за замяна на стоката. Артикулът може да бъде заменен за същия в друг размер или цвят (ако има такъв) или друг артикул. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма E-Kont. Inisess Shop не работи с други куриерски фирми и си запазва правото да откаже съответната пратка.
Рекламации:
Рекламации се приемат в срок от 5 работни дни от
датата на получаване на стоката отразена в документите за предаване от куриера.
Клиентът има право да върне или замени артикула при:
Запазен е търговския вид (не е носен, гладен, пран)
Запазена оригиналната опаковка и етикет
Транспортнте разходи са за сметка на клиента
За да можете да попълните формуляра за замяна и връщане , моля влезте във вашият профил и попълнете формуляра за връщане